لماذا لا تعمل الكاميرا أو الميكرفون الخاص بي ؟

لمستخدمي شبكة الإنترنت:

تتطلب بعض المتصفحات منك السماح YouNow للوصول إلى الكاميرا والميكروفون قبل أن تتمكن من بدء البث. تأكد من أنه عندما تستعد للبث عبر شبكة الإنترنت، النقر فوق "" السماح "" على أعلى المتصفح.

من أجل البث، لا يمكن الكاميرا / الميكروفون أن تكون قيد الاستخدام مع برنامج آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل البث، برجاء التأكد من إغلاق سكايب وجوجل Hangout، وأية تطبيقات أخرى التي تعمل بنظام التشغيل وربما تستخدم الكاميرا / الميكروفون.

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، راجع خطوات حل المشاكل التالية:

مسح الكوكيز و Cache من المتصفح، وما إلى ذلك، وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

فتح YouNow وتسجيل الدخول. انقر بزر الماوس الأيمن على أول بث تراه على الشاشة، وفتح إعدادات برنامج Adobe Flash Player.

انتقل إلى علامة الكاميرا واختيار الكاميرا التي تريدها للاستخدام. تفعل الشيء نفسه مع علامة الميكروفون ووضع علامة علو الصوت بحوالي 75٪.

قم بإغلاق الإعدادات. انقر فوق "Go Live"" لبدء البث. على شاشة الإعداد الكاميرا / الميكروفون ، قم بالتلويح أمام الكاميرا بحيث نظامنا يمكن الكشف عن ذلك، وتأكد من أن يتم تشغيل الميكرفون الخاص بك. إذا لم يتم تحديد الكاميرا الويب الخاصة بك بالكاميرا المطلوبة، يرجى اختيارها من القائمة المنسدلة.

انقر فوق "" Go Live “"

لمستخدمي الهواتف المتنقلة:

قد تجد أن التطبيق المحمول تعطل عند محاولة بث. والسبب في ذلك هو أنك يجب أن تعطي الكاميرا و / أو إذن الميكروفون على جهازك قبل أن تبث. يرجى الدخول إلى إعدادات جهازك المحمول  -> YouNow -> إعدادات الخصوصية، والتأكد من أن يسمح كل من الكاميرا والميكروفون.